KUJDESI I KLIENTIT GNV
Angazhimi ynë i përditshëm është t’ju garantojmë përvojën më të mirë të mundshme për një udhëtim të rehatshëm.
Nëse, pavarësisht kësaj, ne nuk i kemi përmbushur pritshmëritë tuaja, atëherë na vini në dijeni!
Çdo ankesë (ndryshime operacionale, vështirësi në terminalet portuale, probleme në bord, etj…) dhe sugjerim mund të na e dërgoni:
Nëpërmjet postës në adresën:
GRANDI NAVI VELOCI SPA CUSTOMER CARE
Via Balladyer 7
16149 Genova
Ose nëpërmjet postës elektronike në: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Ju lutemi sigurohuni që të përfshini:
- Numrin e biletës
- Emrin e mbajtësit të biletës
- Datën dhe itinerarin e udhëtimit
- Arsyen e ankesës