CUSTOMERCARE GNV

Cada día nos comprometemos con el objetivo de garantizar la experiencia de viaje más cómoda posible.
Si, a pesar de ello, no lográramos satisfacer todas sus expectativas, ¡escríbanos!

Nos puede enviar sus reclamaciones (cambios organizativos, dificultades en las terminales portuarias, malestar a bordo, etc.) y sugerencias, utilizando los siguientes canales:

Mediante correo postal a la dirección:

GRANDI NAVI VELOCI SPA CUSTOMER CARE
Via Balladyer 7
16149 Genova

O bien mediante correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Procurando hacer constar:

  • El número del billete
  • El nombre del titular
  • La fecha y la línea del viaje
  • El motivo de la reclamación

Descargar la información sobre retrasos.