Una vez realizada la compra

Todo lo que hay que saber para realizar una operación después de haber adquirido el billete..

¿Cómo puedo modificar los datos de un billete?

¿Qué procedimiento hay que seguir para anular un billete?

Quiero añadir un pasajero a mi camarote.

¿Puedo pagar la reserva una vez realizado el embarque?

He recibido un SMS que no entiendo: me avisa de un cambio operativo.

¿Por qué no obtengo un reembolso si el precio real del billete ha disminuido?

¿Cómo puedo modificar los datos de un billete?

Contacta con nosotros llamando al 010 2094591 teniendo a mano el número del billete: para cualquier cambio, se aplica un precio de 25 €, a sumar a la posible diferencia de precio; si el cambio es por una tarifa inferior, la diferencia no se reembolsará.

¿Qué procedimiento hay que seguir para anular un billete?

Si has adquirido tu billete en línea o a través de nuestro Contact Center, envía un mensaje de correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla o un fax al 010 2094225; si realizaste tu compra a través de una agencia de viajes, dirígete a ella.

Quiero añadir un pasajero a mi camarote.

Contacta con nosotros llamando al 010 2094591: si la modificación del billete genera una diferencia de precio excesiva, se procederá a la venta de un nuevo billete.

¿Puedo pagar la reserva una vez realizado el embarque?

No. El pago debe efectuarse en el momento de adquirir el billete.

He recibido un SMS que no entiendo: me avisa de un cambio operativo.

Contacta con nosotros llamando al 010 2094591 teniendo a mano el número del billete: nuestros operadores te facilitarán las indicaciones oportunas.

¿Por qué no obtengo un reembolso si el precio real del billete ha disminuido?

Las Condiciones Generales de Transporte no prevén este tipo de reembolso.

¿No has encontrado la respuesta que buscabas? Contacta con nosotros por escrito o llama a nuestro Contact Center al 010 2094591.