CUSTOMERCARE GNV

Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir l’expérience de voyage la plus confortable possible.
Si, malgré tous nos efforts, nous ne sommes pas parvenus à répondre à vos attentes, écrivez-vous !

Les éventuelles réclamations (modifications des horaires, difficultés au niveau des terminaux portuaires, désagréments à bord, etc.) et suggestions peuvent nous être adressées selon les modalités suivantes :
par courrier postal à l’adresse :

GRANDI NAVI VELOCI SPA CUSTOMER CARE
Via Balladyer 7
16149 Genova
Italie


ou par courriel à: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
en indiquant :

  • le numéro du billet ;
  • le nom du titulaire ;
  • la date du voyage et la traversée ;
  • le motif de la réclamation.

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