Avant le départ

Tout ce qu’il faut savoir avant de choisir un voyage en ferry avec GRANDI NAVI VELOCI.

  • Quels sont les documents nécessaires avant le départ ?
  • Où puis-je trouver les indications pour rejoindre le port d’embarquement ?
  • Quels sont les horaires d'ouverture/fermeture des services portuaires ?
  • Puis-je emmener des animaux à bord ?
  • Quel est l’horaire d’arrivée des navires ?
  • Les repas sont-ils inclus dans le prix ?
  • Les véhicules commerciaux transportant des marchandises dangereuses sont-ils autorisés ?
  • J'ai relevé sur d'autres sites équivalents des données de voyage (horaires, trajets, etc.) différentes de celles indiquées ici...


Quels sont les documents nécessaires avant le départ ?

Outre les documents de voyage remis au moment de la réservation, tous les passagers devront avoir sur eux une pièce d'identité valable pour tout voyage à l'étranger dans l'un des pays concernés par l’itinéraire : carte d’identité ou passeport selon la nationalité, l'âge et la destination. Pour de plus amples informations, consultez la section Documents

Où puis-je trouver les indications pour rejoindre le port d’embarquement ?

Sur le site GNV, à la page dédiée aux destinations, vous trouverez les indications spécifiques à chaque port.

Quels sont les horaires d'ouverture/fermeture des services portuaires ?

Les services portuaires sont ouverts au minimum 2 heures avant le départ et restent ouverts jusqu'à ce que le navire soit parti.

Puis-je emmener des animaux à bord ?

Grâce à notre service « Pets, Welcome on Board » tous nos hôtes peuvent voyager en compagnie de leur chien à condition qu'il soit en possession d’un certificat de bonne santé, qu'il soit équipé d'une laisse et d'une muselière et qu'un billet ait été acheté pour l’animal. Afin de respecter les règles d'hygiène et de santé, les animaux domestiques devront voyager dans les cabines réservées (le nombre maximal autorisé est de 2 animaux par cabine) ou bien dans les niches à chiens et à chats mises à disposition. Pour tout trajet hors de l'espace Schengen nous vous invitons à vérifier avec un vétérinaire l'éventuelle nécessité d'autres documents. Pour de plus amples informations, consultez la section Animaux sur ferries GNV .

Quel est l’horaire d’arrivée des navires ?

Pour chaque voyage, nous indiquons le transit time (c’est-à-dire la durée du voyage) qui peut toutefois subir des modifications en raison des conditions météorologiques. Pour de plus amples informations, consultez la section Destination Ferries et recherchez la destination qui vous intéresse.

Les repas sont-ils inclus dans le prix ?

Aucun repas ni aucune boisson ne sont inclus dans le prix.

Quelles sont les personnes que je rencontrerai pendant le voyage ?

Pour des raisons évidentes de confidentialité, nous ne pouvons pas divulguer d'informations concernant les passagers du même embarquement.

Les véhicules commerciaux transportant des marchandises dangereuses sont-ils autorisés ?

Il est strictement interdit de transporter des déchets industriels ou des substances explosives et/ou inflammables ou présentant tout autre danger vis-à-vis de la sécurité du bateau, de la charge, des passagers et/ou des membres de l'équipage. Pour de plus amples informations, consultez les Conditions Générales.

J'ai relevé sur d'autres sites équivalents des données de voyage (horaires, trajets, etc.) différentes de celles indiquées ici...

Vous étiez probablement connecté sur le site d'une agence de voyage qui n'a peut-être pas mis à jour ses données : les informations les plus précises et officielles sont celles que vous trouverez sur le site www.gnv.it.

Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Appelez le Centre d'Appels GNV au numéro 010 2094591. Si vous parlez français :+ 33 1 86 26 10 18