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REEMBOLSOS POR CANCELACIÓN O RENUNCIA DE VIAJE

Con referencia a los viajes cancelados o renunciados que deberían haber tenido lugar en el periodo 11.3.2020 - 30.9.2020, y relativos a las rutas desde/a Génova-Palermo, Civitavecchia-Palermo/T.Imerese, Nápoles-Palermo/T. Imerese, Olbia-Génova, Génova-Porto Torres, Génova-Tánger, Sète-Tánger/Nador, Barcelona-Tánger/Nador, Génova-Barcelona, GNV concede a todos los pasajeros afectados por la cancelación de su viaje o que hayan cancelado su viaje por cualquier motivo, el reembolso íntegro del precio del billete en forma monetaria o, alternativamente, la emisión de un cupón de reembolso por un importe igual al 120% del precio del billete. Estos derechos también se aplican a los clientes que ya tienen un cupón de reembolso por cancelación.

La posibilidad de presentar una solicitud de reembolso en una de las formas mencionadas (reembolso monetario o cupón de reembolso al 120% del precio) estará garantizada hasta el 1.7.2022. Para más información y para proceder a la activación de su solicitud de reembolso pulse aquí.

Para obtener asistencia, puede ponerse en contacto con un operador llamando al +39010 2094591, o iniciando una conversación a través del chat en línea que aparece a continuación