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RIMBORSI PER CANCELLAZIONE O PER RINUNCIA AL VIAGGIO

Con riferimento ai viaggi cancellati oppure oggetto di rinuncia che avrebbero dovuto effettuarsi nel periodo 11.3.2020 - 30.9.2020, e relativi alle linee da/per Genova-Palermo, Civitavecchia-Palermo/T.Imerese, Napoli-Palermo/T.Imerese, Olbia-Genova, Genova-Porto Torres, Genova-Tangeri, Sète-Tangeri/Nador, Barcellona-Tangeri/Nador, Genova-Barcellona, GNV riconosce a tutti i passeggeri interessati dalla cancellazione del viaggio o che comunque abbiano rinunciato a viaggiare per qualsiasi ragione il rimborso integrale in forma monetaria del prezzo del biglietto o, in alternativa, l’emissione di un coupon di rimborso di importo pari al 120% del prezzo del biglietto stesso.

Tali diritti sono riconosciuti anche ai clienti già titolari di coupon di rimborso per cancellazione.

La possibilità di inoltrare la richiesta di rimborso secondo una delle forme sopra indicate (rimborso monetario oppure coupon di rimborso al 120% del prezzo) sarà garantita sino al giorno 1.7.2022. Per ogni ulteriore informazione e per procedere con l’attivazione della richiesta di rimborso clicca qui. Per ricevere assistenza è possibile rivolgersi ad un operatore chiamando il numero +39010 2094591, o avviando una conversazione tramite la chat online qui sotto