Bagages
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Est-il permis d'embarquer avec des armes (arme de service, fusil de chasse, etc.) ?
Les passagers ont l'obligation, au moment de l'embarquement, de s'adresser au premier officier de pont, qui organisera leur accompagnement par le commissaire de bord.
Toutes les armes blanches et/ou à feu des passagers seront remises au commissaire de bord qui les gardera à l'intérieur du coffre-fort pendant toute la durée de la traversée.
Au moment du débarquement de tous les passagers et à ce moment seulement, les armes confiées à la garde du commissaire de bord seront restituées.
Si je perds un objet personnel dans le bateau, à qui dois-je m'adresser ?
En cas de perte d'un objet personnel à bord du bateau, veuillez vous adresser à la réception et en informer le commissaire de bord.
Si vous vous apercevez de la perte uniquement après le débarquement, vous pouvez remplir le formulaire dédié aux réclamations et aux signalements via le lien Réclamations et Signalement | Assistance clients | GNV, en précisant le numéro de la cabine ou du siège attribué pendant le voyage ainsi que la description de l'objet perdu.
Nous vous contacterons si nous retrouvons l'objet en question.
Y-a-t-il une limite de poids pour les bagages ?
Non. Le bagage à main doit contenir exclusivement des effets personnels.
Chaque passager peut emporter avec soi, comme bagage personnel, jusqu'à deux valises.