Embarquement et check-in
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Que se passe-t-il si je manque le départ du bateau ?
Un passager qui ne se présente pas dans les délais prévus pour le check-in, ou qui ne monte pas à bord du bateau prévu et indiqué sur la carte d'embarquement n'a droit à aucun remboursement, même partiel.
A quelle heure dois-je me présenter au check-in ?
Pour les voyages nationaux et communautaires (Italie et Espagne), l'heure fixée pour le check-in est de deux heures avant l'heure prévue de départ du bateau pour les passagers avec un véhicule, et d'une heure pour les passagers sans véhicule.
Pour les voyages extra-Schengen (Albanie, Maroc et Tunisie), l'heure fixée pour le check-in est de quatre heures avant l'heure prévue de départ du bateau pour les passagers avec ou sans véhicule.
Une fois arrivé au port, que dois-je faire ?
Une fois arrivé au port, vous devez vous diriger vers le terminal maritime pour l'embarquement
Sur présentation d'une copie papier de votre billet et d'un document d'identité valide, vous recevrez la carte d'embarquement, sur laquelle est indiqué le numéro de la place/cabine qui vous a été attribuée.