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Assurances : assistance passagers RÉSERVEZ TRANQUILLE

Police 6003000456/Y

QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE?

En cas de sinistre, contactez IMMÉDIATEMENT le Centre d’assistance de l’Entreprise, ouvert 24 heures sur 24 et 365 jours par an, en téléphonant au numéro suivant :

Numéro vert depuis l’Italie : +39 0399 890018

Numéro vert depuis l’étranger : +39 0399 890723

Filo Diretto Assistance

Assurance RÉSERVEZ TRANQUILLE

Assurance RÉSERVEZ TRANQUILLE

RÉSERVEZ TRANQUILLE est la nouvelle assurance qui vous permet d’acheter votre billet sans soucis. La police prévoit des soins de santé complets et le remboursement des frais d’annulation, y compris pour les cas d’infection par COVID-19. Vos bagages sont assurés.
Si votre billet a été acheté avant le 8 juin 2020 en concluant l’Assurance Voyage, Bagages et Assistance Passagers et a ensuite reçu un remboursement par un A-valoir en raison de COVID-19; au moment de votre prochaine émission via le code A-valoir reçu, les garanties spécifiques d’urgence COVID-19 seront incluses gratuitement

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Appendice 5

Appendice 7

PRIME D'ASSURANCE PAR TRAJET

€ par trajet par personne selon l'itinéraire

Genês - Palerme € 12,50
Genês - Porto Torres/Olbia € 11,50
Naples - Palerme € 11,50
Civitavecchia - Termini Imerese € 11,50
Genês - Tunis € 12,50
Palerme - Tunis € 10
Bari - Durazzo € 10
Genês - Tanger Med € 12,50
Sète - Nador € 12,50
Sète - Tanger Med € 12,50
Barcelone - Tanger Med € 11,50
Barcelone - Nador € 11,50
Genês - Barcelone € 11,50 

€ 3,50 par enfant (jusqu’à 12 ans) du foyer familial sur toutes les lignes

Pour les enfants de 0 à 2 ans, une réduction de la prime est prévue, qui est exclusivement applicable dans le cas où tous les membres du foyer adhèrent à la présente assurance au moment de la réservation du billet. Dans le cas contraire, si un autre membre devait être ajouté au foyer à un moment postérieur à la réservation du billet, la prime qui devra être payée est la prime entière pour chaque personne.

Téléchargez les conditions générales d’assurance passagers

Maximum prix du billet - découvert et franchise 0.

Formule « Risques désignés » (inclut couverture pour actes terroristes sur le lieu d’embarquement dans les 3 jours avant le départ).

Validité étendue à :

48 h avant l’embarquement et 10 jours après le débarquement à l’aller.

12 h avant l’embarquement et 48 h après le débarquement au retour.

  • maximum 500 €
  • limite 400 € par objet
  • renouvellement des documents et dépenses de première nécessité 300 €

Validité étendue à 48 h avant l’embarquement et 10 jours après le débarquement à l’aller.

12 h avant l’embarquement et 48 h après le débarquement au retour.

  • assistance téléphonique
  • signalement au médecin
  • envoi d’un médecin
  • envoi d’une ambulance
  • rapatriement sanitaire
  • rapatriement convalescence
  • retour anticipé
  • retour des compagnons de voyage
  • retour des mineurs
  • réunification familiale
  • envoi de médicaments
  • interprète à l’étranger
  • avance des dépenses de première nécessité 8 000 €
  • frais de téléphone 100 €
  • frais de secours et recherche 1 500 €
  • avance caution pénale à l’étranger 25 000 €
  • dépanneuse 350 €
  • retour au domicile après accident 500 €
  • surveillance durant hospitalisation
  • rapatriement de corps
  • prolongation du séjour

Validité 48 h avant l’embarquement et 10 jours après le débarquement à l’aller.

12 h avant l’embarquement et 48 h après le débarquement au retour.

  • secours routier et remorquage
  • envoi de pièces de rechange
  • retour au domicile
  • poursuite du voyage/véhicule de remplacement
  • retour de l’assuré et des autres passagers
  • frais de récupération du véhicule
  • frais d’hôtel
  • chauffeur
  • avance des dépenses de première nécessité
  • avance de caution pénale

  • conseil téléphonique
  • envoi d’un médecin
  • transport en ambulance
  • assistance infirmière 200 €
  • remboursement des frais médicaux 200 €
  • livraison de médicaments
  • gestion de rendez-vous
  • réseau sanitaire conventionné

Remboursement de 2 heures de main-d’œuvre pour :

  • plombier
  • électricien
  • serrurier
  • frais d’hôtel
  • surveillance de l’habitation

Validité 48 h avant l’embarquement et 24 h après le débarquement à l’aller.

12 h avant l’embarquement et 48 h après le débarquement au retour.

  • maximum 1 000 € Italie - 2 000 € étranger
  • remboursement de 500 € jusqu’à 60 jours après le retour pour les frais médicaux liés à un accident
  • franchise par sinistre 30 €

Validité 48 h avant l’embarquement et 12 h après le débarquement à l’aller.

12 h avant l’embarquement et 48 h après le débarquement au retour.

  • maximum 10 000 €
  • franchise invalidité permanente 10 %
  • limite d’âge 75 ans

€ par trajet par personne selon l'itinéraire

Genês - Palerme € 9
Genês - Porto Torres/Olbia € 7,50
Naples - Palerme € 7,50
Civitavecchia - Termini Imerese € 7,50
Genês - Tunis € 9
Palerme - Tunis € 6
Bari - Durazzo € 6
Genês - Tanger Med € 9
Sète - Nador € 9
Sète - Tanger Med € 9
Barcelone - Tanger Med € 7,50
Barcelone - Nador € 7,50
Genês - Barcelone € 7,50 

€ 2,50 par enfant (jusqu’à 12 ans) du foyer familial sur toutes les lignes