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Assicurazioni: assistenza passeggeri PRENOTA SERENO

COSA FARE IN CASO DI SINISTRO PER PRENOTAZIONI A PARTIRE DAL 1/01/2025

Per tutti i sinistri il contraente e/o l’assicurato e/o il proprietario deve avvisare telefonicamente la Centrale Operativa dell’Impresa che è in funzione 24 ore su 24 e per 365 giorni all'anno.

 

PRENOTA SERENO è la nuova assicurazione che ti permette di acquistare il biglietto senza pensieri. La polizza prevede un’assistenza sanitaria completa e un rimborso delle penali di cancellazione, anche per i casi di infezione da COVID-19. Anche il tuo bagaglio è assicurato.  

Per ottenere la copertura assicurativa è obbligatorio compilare i moduli sottostanti e inviarli all'indirizzo insurance@gnv.it.

PREMIO ASSICURATIVO PER TRATTA

€ per tratta per persona a seconda della linea

  • GENOVA – PALERMO € 12.00
  • GENOVA - PORTO TORRES/OLBIA € 11.00
  • GENOVA – TUNISI € 12.00
  • GENOVA – TANGERI € 12.00
  • GENOVA – BARCELLONA € 12.00
  • CIVITAVECCHIA – TERMINI IMERESE € 10.00
  • CIVITAVECCHIA – PALERMO € 10.00
  • CIVITAVECCHIA – OLBIA € 10.00
  • CIVITAVECCHIA – TUNISI € 11.00
  • NAPOLI – PALERMO €10.00
  • NAPOLI – TERMINI IMERESE €10.00
  • BARI – DURAZZO € 8.00
  • PALERMO – TUNISI € 8.00
  • SETE’ – NADOR € 12.00
  • SETE’ – TANGERI € 12.00
  • BARCELLONA – TANGERI MED € 10.50
  • BARCELLONA – NADOR € 10.50
  • BARCELLONA – IBIZA € 8.00
  • BARCELLONA – PALMA €8.00
  • BARCELLONA – CIUDADELLA (MENORCA) € 8.00
  • VALENCIA – PALMA €8.00
  • VALENCIA – IBIZA €8.00
  • CIVITAVECCHIA – TANGERI € 12.00
  • ALMERIA – NADOR € 8.00

 

€ 3,00 per bambino (fino a 12 anni) del nucleo familiare su tutte le linee.

Per i bambini da 0 a 12 anni è prevista la riduzione del premio che può essere applicata esclusivamente nel caso in cui tutto il nucleo familiare aderisca alla presente polizza contemporaneamente all'atto della prenotazione del biglietto. Diversamente, nel caso in cui dovesse aggiungersi un componente al nucleo in un momento successivo alla prenotazione del biglietto, il premio che dovrà essere pagato è quello intero per persona.

Sui biglietti prevendita la copertura assicurativa diventerà valida una volta pagata a saldo la prenotazione.

 

COSA FARE IN CASO DI SINISTRO PER PRENOTAZIONI FINO AL 31/12/2024

Per tutti i sinistri il contraente e/o l’assicurato e/o il proprietario deve avvisare telefonicamente la Centrale Operativa dell’Impresa che è in funzione 24 ore su 24 e per 365 giorni all'anno, telefonando al seguente numero verde:

Numero verde dall'Italia: 800 894152

Numero verde dall'estero: +39 0399 890723

 

Massimale costo biglietto - Scoperto e franchigia 0.

Formula Rischi Nominati (inclusa copertura per atti terroristici al luogo di imbarco nei 3 gg. prima della partenza).

Validità estesa a:

48h prima dell’imbarco e 15 gg. dopo lo sbarco in andata.

12h prima dell’imbarco e 48h dopo lo sbarco al ritorno.

  • massimale € 1.500
  • rifacimento documenti e spese di prima necessità € 300

Validità estesa a 48h prima dell’imbarco e 10 gg. dopo lo sbarco in andata.

12h prima dell’imbarco e 48h dopo lo sbarco al ritorno.

  • consulenza telefonica
  • segnalazione  medico
  • invio medico
  • invio ambulanza
  • rientro sanitario
  • rientro convalescente
  • rientro anticipato;
  • rientro compagni viaggio
  • rientro minori
  • ricongiungimento familiare
  • invio medicinali
  • interprete all’estero
  • anticipo spese prima  necessità € 8.000
  • spese telefoniche € 100
  • spese di soccorso e ricerca € 1.500
  • anticipo cauzione penale all’estero € 25.000
  • carro attrezzi € 350
  • rientro a domicilio da incidente € 500
  • monitoraggio ricovero
  • trasporto salma
  • prolungamento soggiorno
  • invio di un pediatra in casi di urgenza
  • consunto psicologico in caso di infezione da COVID-19
  • second opzioni in caso di infezione da COVID-19
  • informazioni numero di emergenza in caso di infezione da COVID-19
  • blocco e sostituzione delle carte di credito
  • attivazione servizio streaming video e quotidiani on-line in caso di ricovero ospedaliero
     

Durante il trasferimento dell’assicurato per recarsi dalla residenza alla stazione di partenza del viaggio o nella località prenotata e viceversa purché nei paesi dell’Unione Europea.

  • soccorso stradale e traino
  • invio pezzi ricambio
  • ritorno alla residenza
  • prosecuzione viaggio/auto sostitutiva
  • rientro dell’assicurato e altri passeggeri
  • spese recupero veicolo
  • spese albergo
  • autista
  • anticipo cauzione penale

  • consulenza telefonica
  • invio medico
  • trasporto ambulanza
  • assistenza infermieristica entro il limite di €1.000
  • rimborso spese mediche entro il limite di €1.000
  • consegna farmaci
  • gestione appuntamento
  • rete sanitaria convenzionata

Rimborso di 2 ore di manodopera per:

  • idraulico
  • elettricista
  • fabbro
  • vigilanza abitazione
  • rientro immediato dell’assicurato o di un familiare sullo stato di famiglia

Validità 48h prima dell’imbarco e 15gg dopo lo sbarco in andata.

12h prima dell’imbarco e 48h dopo lo sbarco al ritorno.

  • massimale €5.000
  • rimborso € 1.000,00 fino a 30gg dopo rientro per spese mediche da infortunio avvenuto durante il viaggio
  • nessuna franchigia

Validità 48h prima dell’imbarco e 15 gg. dopo lo sbarco in andata.

12h prima dell’imbarco e 48h dopo lo sbarco al ritorno.

  • massimale € 30.000
  • franchigia IP 5%
  • limite di età 75 anni 
  • clausola di cumulo per polizze ed evento € 300.000,00

€ per tratta per persona a seconda della linea

  • GENOVA – PALERMO € 12.00
  • GENOVA - PORTO TORRES/OLBIA € 11.00
  • GENOVA – TUNISI € 12.00
  • GENOVA – TANGERI € 12.00
  • GENOVA – BARCELLONA € 12.00
  • CIVITAVECCHIA – TERMINI IMERESE € 10.00
  • CIVITAVECCHIA – PALERMO € 10.00
  • CIVITAVECCHIA – OLBIA € 10.00
  • CIVITAVECCHIA – TUNISI € 11.00
  • NAPOLI – PALERMO €10.00
  • NAPOLI – TERMINI IMERESE €10.00
  • BARI – DURAZZO € 8.00
  • PALERMO – TUNISI € 8.00
  • SETE’ – NADOR € 12.00
  • SETE’ – TANGERI € 12.00
  • BARCELLONA – TANGERI MED € 10.50
  • BARCELLONA – NADOR € 10.50
  • BARCELLONA – IBIZA € 8.00
  • BARCELLONA – PALMA €8.00
  • BARCELLONA – CIUDADELLA (MENORCA) € 8.00
  • VALENCIA – PALMA €8.00
  • VALENCIA – IBIZA €8.00
  • CIVITAVECCHIA – TANGERI € 12.00
  • ALMERIA – NADOR € 8.00

€ 3,00 per bambino (fino a 12 anni) del nucleo familiare su tutte le linee