Veicoli
Come posso prenotare un furgone/camion?
Se il veicolo è immatricolato sul libretto di circolazione come autocarro, trasporto di cose o ad uso promiscuo (carico di beni destinati alla vendita o attrezzature da lavoro) non è possibile acquistare per lo stesso un titolo di viaggio passeggeri ma è necessario emettere una polizza di carico (ossia un titolo di viaggio merci) contattando direttamente uno dei seguenti recapiti: cargo@gnv.it - tel: 0105509339
Se in fase di check-in si riscontrasse la presenza di un veicolo commerciale erroneamente prenotato su un biglietto passeggeri, lo stesso sarà soggetto a penale del 100%. Compatibilmente alla disponibilità di spazio in stiva nave, si procederà all'emissione di polizza di carico per il veicolo commerciale.
Come posso sporgere reclamo per danni al veicolo?
I reclami al carico, veicoli al seguito e infortuni dei passeggeri sono gestiti dal Dipartimento Legale, Contenzioso & Assicurazioni al quale gli interessati potranno scrivere all’indirizzo:
Grandi Navi Veloci SpA,
Dipartimento Legale,
Contenzioso & Assicurazioni,
Via Balleydier, 7 - 16149 Genova (Italia)
o inviarli via fax al n° +39 010 5509229
È possibile imbarcare un veicolo non intestato al conducente?
Nel caso il passeggero non fosse il proprietario del veicolo è necessario che il passeggero sia munito di delega autenticata rilasciata dal proprietario del veicolo che lo autorizza ad effettuare il viaggio (per dettagli su compilazione interpellare autorità competente).
È possibile imbarcare un veicolo senza conducente?
Sì, è possibile, ma il veicolo viaggerà come merce.
In tal caso bisogna rivolgersi al settore cargo chiamando il numero +39 010 5509339 o inviando richiesta via email a cargo@gnv.it
Durante il viaggio posso accedere al garage?
No. Per motivi di sicurezza non è consentito accedere ai garage durante il viaggio.
Ho un'autovettura GPL : quale procedura di imbarco devo seguire?
I veicoli alimentati a GPL devono essere segnalati al momento dell'imbarco al personale GNV.
Saranno parcheggiati in una sezione ad hoc nel garage del traghetto.
Per tutto il tempo della navigazione tali veicoli dovranno avere le valvole di intercettazione del serbatoio contenente i gas chiuse.
Come si prenota un BUS?
Se si tratta di bus con 12 o più passeggeri si prenota tramite l’ufficio Gruppi.
Se si tratta di bus con 1 o più autisti o senza conducente si prenota tramite l’ufficio Merci per le tratte nazionali e Genova-Barcellona o tramite lo spedizioniere per le tratte extra Schengen.
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