Vehículos

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Para reservar vehículos homologados como camiones o para el transporte de mercancía (ver permiso de circulación) y automóviles sin conductor, es necesario contactar con el Centro de Atención al Cliente para mercancías llamando al número +39 010 5509339 – correo electrónico: cargo@gnv.it.

Si en fase de check-in se detectara la presencia de un vehículo comercial reservado erróneamente en un billete de pasajero, este estará sujeto a una penalización del 100 %.

De forma compatible con la disponibilidad de espacio en la bodega de la nave, se emitirá el conocimiento de embarque para el vehículo comercial.

Las reclamaciones relativas a la carga, los vehículos y las lesiones de los pasajeros las gestiona el Departamento Jurídico, Contencioso y de Seguros, al que los interesados podrán escribir a través de la dirección

 

Grandi Navi Veloci SpA,
Departamento Legal,
Contenzioso & Assicurazioni,
Via Balleydier, 7 - 16149 Genova (Italia)

 

o enviar un fax al n.° +39 010 5509336.

En caso de que el pasajero no fuera el propietario del vehículo, se deberá presentar un poder autenticado emitido por el propietario del vehículo donde se le autorice a realizar el viaje (para más detalles sobre la cumplimentación, consultar con la autoridad competente).

Sí, es posible, pero el vehículo viajará como mercancía. En tal caso, es necesario dirigirse al departamento de transporte de mercancías llamando al número +39 010 5509339 o enviando una solicitud por correo electrónico a cargo@gnv.it.

No. Por motivos de seguridad, no está permitido acceder a los garajes durante el viaje.

En caso de vehículos alimentados con GLP, debe ponerse en conocimiento del personal de GNV en el momento del embarque.

Se aparcarán en una sección ad hoc en el garaje del ferri.

Durante toda la navegación, estos vehículos deberán tener bloqueadas las válvulas de cierre del depósito que contiene el gas.

Si se trata de un autobús con 12 o más pasajeros, se reserva a través del departamento de Grupos.

Si se trata de un autobús con 1 o más conductores o sin conductor, se reserva a través del departamento de Mercancías para los trayectos nacionales y Génova-Barcelona, o a través del transitario para aquellos trayectos fuera del Espacio Schengen.