myGNV
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Comment accumuler des points sur les cartes MyGNV ?
En insérant son code myGNV lors de la réservation en ligne ou bien en le communiquant à l'opérateur de notre Contact Center ou à l'agence de voyages, le client obtient 1 point pour chaque tranche de 10 € du prix du billet.
Si le client a oublié d'insérer ou de communiquer son code myGNV au moment de l'achat du billet, il peut demander à ce que les points correspondants soient crédités sur son compte personnel ; il doit effectuer cette demande au plus tard 30 jours après la date de départ, via son espace personnel sur le site https://mygnv.gnv.it/#/login.
Puis-je obtenir des points si j'ai déjà fait le billet ?
Si le client a oublié d'insérer ou de communiquer son code myGNV au moment de l'achat du billet, il peut demander à ce que les points correspondants soient crédités sur son compte personnel ; il doit effectuer cette demande au plus tard 30 jours après la date de départ, via son espace personnel sur le site https://mygnv.gnv.it/#/login.
Puis-je transférer les points d'une carte de fidélité sur une autre carte ?
Les points sont attribués à un code client spécifique.
Une même personne ne peut participer avec plusieurs codes et il n'est pas non plus possible de transférer sur une autre carte les points accumulés.
Comment obtenir les bons d’achat du programme myGNV ?
Le client qui a atteint le nombre de points prévus par le règlement peut demander les bons d’achat correspondants en achetant un billet via notre Contact Center ou une agence de voyages.
Le règlement est disponible dans l'espace réservé de myGNV.
Le billet acheté avec les bons d’achat ne peut être émis en prévente.