Guide Réservation Ferries

Tout ce qu'il faut savoir sur la composition et l'achat des billets pour les ferries GNV et sur les modalités d'admission à bord des passagers, seuls et en groupes, comme des marchandises.

  • Que dois-je faire pour réserver un voyage GNV ?
  • Que peut-on lire sur le billet passager ?
  • Que peut-on lire sur le billet marchandises ?
  • Comment puis-je m'acquitter du montant de mon billet ?
  • Est-il possible de souscrire une assurance ?
  • Quel est le nombre minimum de participants pour pouvoir constituer un groupe ?
  • Que dois-je faire pour acheter un billet groupe ?
  • Je souhaiterais acheter un billet mais je ne sais pas encore si je prendrai avec moi mon véhicule.
  • Comment puis-je connaître le classement de mon véhicule ?
  • Comment puis-je classer/réserver mon véhicule immatriculé à usage mixte ?
  • Est-il préférable de réserver le véhicule en transport de marchandise ou de passagers ?
  • En cas de transport de marchandise, est-il obligatoire de réserver une place chauffeur ?
  • Puis-je expédier une voiture sans conducteur ?
  • Je souhaiterais faire une réservation avec trois chauffeurs ou plus.
  • Puis-je réserver des cabines à usage exclusif pour les chauffeurs ?

 

Que dois-je faire pour réserver un voyage GNV ?

Il est possible d’acheter les billets GNV :

  • En ligne sur le site www.gnv.it
  • En contactant le Centre d'Appels GNV (tél. 010.2094591) - Si vous parlez français :+ 33 1 86 26 10 18
  • Dans les billetteries portuaires GNV
  • Dans les agences de voyage

 

Que peut-on lire sur le billet passager ?

Le prix indiqué sur le billet passager est celui du tarif du transporteur en vigueur à la date d'émission du billet. Le tarif est variable et peut donc être soumis à des modifications soit à la baisse, soit à la hausse. Les remises et les réductions particulières n'ont aucun effet rétroactif sur les billets déjà émis.
Les tarifs « natifs/résidents » n'existent pas pour tous les départs ni pour tous les types d'hébergement. Les devis ne constituent pas une confirmation de prix et ne garantissent pas les places sur le navire. Sauf accord contraire, le prix indiqué sur le billet passager ne comprend pas la nourriture à bord, celle-ci restant à la charge du passager.

Les éléments qui ne varient pas sont :

  • Prix de base passager
  • Suppléments (taxes portuaires, ISPS, droits et supplément carburant) pour chaque passager
  • Prix de l'hébergement choisi (cabine intérieure, extérieure ou suite)
  • Tarif et supplément pour véhicule éventuel
  • Tarif pour animal éventuel


Il est en outre possible de souscrire une Assurance Voyage et Assistance Passagers au prix de 5,50 € et/ou une Assurance voiture au prix de 6 €.

Que peut-on lire sur le billet marchandises ?

Le montant des différents éléments du billet varie selon la date du voyage, la date de réservation et le type d'emplacement choisi. Les éléments qui ne varient pas sont :

  • Fret maritime
  • Supplément carburant
  • Émission contrat d’assurance
  • Le cas échéant, chauffeur ou déplacement d'un véhicule sans conducteur.

 

Comment puis-je m'acquitter du montant de mon billet ?

En ligne : Visa, Master Card, Visa Elektron, American Express, PayPal.

Au guichet : par carte bancaire, en espèces, par chèque, par carte de paiement DKV, UTA et Multicard.

Est-il possible de souscrire une assurance ?

GRANDI NAVI VELOCI, ainsi que notre partenaire ERV proposent 2 contrats d'assurance différents à souscrire simultanément au moment de l'achat du billet.

L'assurance Voyage, Bagages et Assistance Passagers (5 €) permet :

  • De bénéficier d’une assistance médicale ;
  • D'obtenir le remboursement des pénalités en cas d'annulation du billet ;
  • D'assurer ses bagages.

 

L'Assurance Dommages aux Véhicules (6 €) assure votre véhicule (voiture et/ou moto) contre tous les dommages qui interviendraient au cours de votre présence à bord.
Nous vous rappelons que pour accepter ces contrats d’assurance vous devez sélectionner la ligne correspondante : annulation et/ou assurance véhicules.

Cliquez ici pour connaître les conditions. 

Quel est le nombre minimum de participants pour pouvoir constituer un groupe ?

Pour constituer un groupe, il doit y avoir au moins 15 adultes payants.

Que dois-je faire pour acheter un billet groupe ?

Pour l'achat d'un billet groupe, vous devez écrire à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Je souhaiterais acheter un billet mais je ne sais pas encore si je prendrai avec moi mon véhicule.
Vous pouvez, dans un premier temps, acheter, selon la modalité choisie, un billet passager puis, dans un second temps, cette fois-ci exclusivement par l'intermédiaire de GNV (téléphone et/ou guichet) ou d'une agence de voyage, ajouter un billet séparé pour votre véhicule.

Comment puis-je connaître le classement de mon véhicule ?

Il faut regarder le type d'immatriculation sur la carte grise du véhicule.

Comment puis-je classer/réserver mon véhicule immatriculé à usage mixte ?

Il faut vérifier s'il prévoit de transporter, au cours du voyage en question, des passagers ou de la marchandise.

Est-il préférable de réserver le véhicule en transport de marchandise ou de passagers ?

C'est le type d’immatriculation du véhicule qui fait foi.

En cas de transport de marchandise, est-il obligatoire de réserver une place chauffeur ?

Non, si le chauffeur veut voyager en cabine simple il peut acheter séparément une place passager.

Puis-je expédier une voiture sans conducteur ?

Bien sûr ; dans ce cas il faut la réserver comme marchandise. Pour toute autre information ou demande de devis, contacter le numéro +39 010 5509339 ou bien écrire à  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Je souhaiterais faire une réservation avec trois chauffeurs ou plus.

Nous vous conseillons de contacter GNV au numéro 010 5509339 afin de vérifier cette possibilité avec nos opérateurs (possibilité soumise à la disponibilité/au remplissage du navire).


Puis-je réserver des cabines à usage exclusif pour les chauffeurs ?

Oui, en payant un supplément et en fonction des disponibilités du bateau.

Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Appelez le Centre d'Appels GNV au numéro 010 2094591 - Si vous parlez français :+ 33 1 86 26 10 18