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Acumulación de puntos

Todos los billetes de GNV dan derecho a recibir puntos gracias a un mecanismo muy sencillo: acumulas un punto por cada 10 euros gastados en billetes de GNV (excluidos los billetes de grupos y minigrupos). Por ejemplo, con un billete de 100 Euros acumulas 10 puntos, con uno de 250 Euros acumulas 25 puntos.

¡Atención! El abono de puntos debe solicitarse en el momento de la compra del billete o puede asociarse al billete a través del área reservada en myGNV.it haciendo clic en "Recuperar tus puntos". Los puntos se cargan realmente después del viaje.

Si la compra se realiza:

  • CONTACT CENTER, EN AGENCIAS DE VIAJES O EN LA TAQUILLA DE GNV: bastará con comunicar el código myGNV antes de la emisión del billete y solicitar al vendedor el abono de los puntos pertinentes mediante la introducción del código MyGNV en el sistema de reservas.
  • ON LINE: será suficiente introducir el código myGNV en el correspondiente campo de la plantilla que contiene los datos del titular.

Condiciones de Validez

Los puntos del billete se abonarán solo si el titular del billete es el titular del Código myGNV. GNV se reserva la posibilidad de anular los billetes en caso de que se observen irregularidades.

Recupera tus puntos

Si se te ha olvidado cargar los billetes en tu código myGNV, no te preocupes. Hay dos formas de recuperarlos:

  • A TRAVÉS DE INTERNET - accede a tu página personal y haz clic en la sección “Recupera tus puntos”. Bastará con introducir los datos de tu billete para obtener los puntos.
  • POR TELÉFONO - llama al Centro de Atención al Cliente al número + 34 931842499.
  • EMAIL - en la sección Asistencia e Información, al final de la página, haga clic en "myGNV" y complete el formulario. Uno de nuestros operadores se comunicará con usted. 

Para cualquier información sobre el programa myGNV escribe un correo electrónico a mygnv@gnv.it o llama a nuestro Centro de Atención al Cliente al número + 34 931842499.

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