myGNV
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¿Cómo se acumulan los puntos en las tarjetas MyGNV?
Al introducir el código myGNV en fase de reserva online o al comunicarlo al operador del Centro de Atención al Cliente o a la agencia de viajes, el cliente acumula 1 punto por cada 10 € de compra del billete.
En caso de que el cliente se olvidara de introducir o comunicar el código myGNV en el momento de la compra, podrá solicitar el abono de los puntos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de salida, a través del área personal del sitio mygnv.gnv.it/#/login
¿Puedo abonar los puntos si ya he comprado el billete?
En caso de que el cliente se olvidara de introducir o comunicar el código myGNV en el momento de la compra, podrá solicitar el abono de los puntos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de salida, a través del área personal del sitio mygnv.gnv.it/#/login
¿Puedo transferir los puntos de una tarjeta de fidelidad a otra?
Los puntos se asignan a cada código cliente.
Una misma persona no puede participar con varios códigos y tampoco es posible transferir los puntos acumulados a otra tarjeta.
¿Cómo se solicitan los premios del programa myGNV?
Cuando el cliente alcance los umbrales de puntos previstos por el reglamento, podrá solicitar los premios comprando el billete a través del Centro de Atención al Cliente o en una agencia de viajes.
El reglamento está disponible en el área reservada de myGNV.
El billete que se adquiera canjeando los premios no puede emitirse en modalidad de preventa.