myGNV
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Wie sammelt man Punkten auf den MyGNV Karten?
Bei Eingabe der myGNV Nummer bei der Online-Buchung oder durch Mitteilung der MyGNV Nummer an den Mitarbeiter im Contact Center oder im Reisebüro sammelt der Kunde pro 10 € Ticketpreis 1 Punkt.
Falls der Kunde vergisst, beim Kauf die myGNV Nummer einzugeben oder mitzuteilen, kann er die Gutschrift der Punkte binnen 30 Tagen nach der Fahrt im persönlichen Nutzerbereich der Webseite mygnv.gnv.it beantragen.
Kann ich meine Punkte gutschreiben lassen, wenn ich das Ticket bereits gekauft habe?
Falls der Kunde vergisst, beim Kauf die myGNV Nummer einzugeben oder mitzuteilen, kann er die Gutschrift der Punkte binnen 30 Tagen nach der Fahrt im persönlichen Nutzerbereich der Webseite mygnv.gnv.it beantragen.
Kann ich die Punkte von einer Treuekarte auf eine andere Karte übertragen?
Die Punkte werden der jeweiligen Kundennummer gutgeschrieben.
Eine Person kann nicht mehrere Nummern haben, ebenso kann man auf einer anderen Karte gesammelte Punkte nicht übertragen.
Wie beantragt man die Prämien des myGNV Programms?
Wenn der Kunde die im Reglement vorgesehenen Punkteguthaben erreicht, kann er die Prämien in Form eines Ticketkaufs im Contact Center oder Reisebüro anfordern.
Die Verordnung ist im reservierten Bereich von myGNV verfügbar.
Die Vorverkaufstickets sind von der Nutzung der Prämien ausgeschlossen.