Check-in Online
Ist der Online-Check-in verpflichtend?
Ab dem 12. Oktober 2026 können Sie vor der Abfahrt online einchecken. Wenn Sie sich gegen den Online-Check-in entscheiden, müssen Sie sich vor der Abfahrt zum Ticketschalter begeben, um den Vorgang abzuschließen.
Wie kann ich online einchecken?
- melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an;
- gehen Sie zum Bereich für den Online-Check-in;
- folgen Sie den Anweisungen und geben Sie die erforderlichen Daten ein;
- überprüfen Sie alle eingegebenen Informationen sorgfältig;
- schließen Sie den Check-in ab und bestätigen Sie ihn.
Welche Dokumente benötige ich für den Check-in?
Während des Check-ins müssen Sie die gültigen Ausweisdokumente aller in der Buchung enthaltenen Passagiere bereithalten, da einige in den Dokumenten enthaltene Informationen abgefragt werden.
Wenn Sie mit einem Fahrzeug reisen, müssen Sie außerdem den Fahrzeugschein bereithalten, da einige Fahrzeugdaten abgefragt werden, wie zum Beispiel Kennzeichen, Marke und Modell.
Kann ich die Daten nach Abschluss des Check-ins ändern?
Es ist wichtig, alle eingegebenen Daten sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie den Check-in bestätigen.
Nach Abschluss des Vorgangs ist es nämlich nicht mehr möglich, die Daten selbstständig online zu ändern.
Wenn Sie nach Abschluss des Check-ins Daten korrigieren oder ändern müssen, können Sie sich an den GNV-Kundenservice (Link zur Kontaktnummer) oder an Ihr Reisebüro Ihres Vertrauens wenden.
Erhalte ich nach dem Online-Check-in die Bordkarte?
Das hängt von der Route ab.
Für Reisen nach Sizilien und Sardinien wird die Bordkarte online ausgestellt und einige Stunden vor der Abfahrt per E-Mail versendet.
Für alle anderen Routen müssen Sie den Online-Check-in mit der Validierung der beim Kauf eingegebenen Daten durchführen und sich zum Ticketschalter begeben, um die Bordkarte abzuholen. Anschließend können Sie die obligatorischen Dokumenten- und Zollkontrollen passieren.
Was muss ich tun, wenn ich meine Bordkarte verliere?
Wenn Sie Ihre Bordkarte online erhalten und verloren oder gelöscht haben, können Sie sich an GNV (Link zur Kontaktnummer hinzufügen) oder an Ihr Reisebüro Ihres Vertrauens wenden, um eine Kopie anzufordern.
Alternativ können Sie sich mit Ihrem Ticket zum Hafen begeben, um eine neue Bordkarte ausstellen zu lassen.
Was passiert, wenn ich nicht online einchecke?
Ab dem 12. Oktober 2026 können Sie vor der Abfahrt online einchecken. Wenn Sie sich gegen den Online-Check-in entscheiden, müssen Sie sich vor der Abfahrt zum Ticketschalter begeben, um den Vorgang abzuschließen.
Kann ich den Online-Check-in auch für die Personen durchführen, die mit mir reisen?
Ja. Wenn die Buchung mehrere Passagiere umfasst, müssen Sie während des Vorgangs die erforderlichen Daten für alle Personen, die mit Ihnen reisen, eingeben und überprüfen.
Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Dokumente aller Passagiere zur Hand haben, bevor Sie mit dem Check-in beginnen.