Check-in Online
A duhet ta bëj check-in online?
Check-in online është i disponueshëm për të gjitha udhëtimet dhe të mundëson të plotësosh të dhënat e udhëtimit dhe të përgatitesh për imbarkim përpara se të mbërrish në port. Për rezervimet me nisje nga data 1 mars 2027, check-in online bëhet një hap i detyrueshëm: mos harro ta kryesh përpara nisjes. Nëse zgjedh të mos e bësh online, do të duhet të paraqitesh në sportelin e biletave përpara nisjes për të përfunduar procedurën.
Për çfarë shërben check-in online?
Me check-in online mund ta përgatitësh udhëtimin përpara se të mbërrish në port. Brenda pak minutash mund të:
- plotësosh dhe konfirmosh të dhënat e të gjithë pasagjerëve dhe automjeteve të përfshira në rezervim;
- kontrollosh që të gjitha informacionet të jenë të sakta përpara nisjes;
- marrësh dokumentin e udhëtimit dhe, në linjat ku ky shërbim është aktiv, kartat e imbarkimit drejtpërdrejt me email;
- përshpejtosh procedurat e imbarkimit.
Pas blerjes kam marrë vetëm një faturë: a mund të udhëtoj me të?
Jo. Fatura konfirmon blerjen tuaj, por nuk është e vlefshme për të udhëtuar. Për të marrë dokumentin e udhëtimit, duhet të kryeni check-in online: në përfundim të procedurës, dokumenti që duhet të paraqisni në port do t’ju dërgohet me email. Në linjat ku ky shërbim është aktiv, do të merrni gjithashtu kartën e imbarkimit rreth 4 orë përpara nisjes.
Çfarë ndodh nëse nuk e kryej check-in online?
Do t’ju duhet të përfundoni të gjitha procedurat në sportelin e biletave përpara imbarkimit, gjë që mund të sjellë kohë pritjeje. Në disa porte, sporteli i biletave mund të ndodhet larg zonës së imbarkimit, ndaj mbërrini mjaftueshëm herët për t’i përfunduar të gjitha procedurat në kohë.
Kur mund ta kryej check-in online?
Mund ta kryeni menjëherë pas blerjes dhe deri në 6–8 orë përpara nisjes. Ju këshillojmë ta përfundoni sa më shpejt të jetë e mundur, pa pritur deri në momentin e fundit.
A është me pagesë check-in online?
Jo, check-in online është falas.
Si mund ta kryej check-in online?
Hyni në zonën tuaj personale ose aksesoni rezervimin duke përdorur numrin e rezervimit dhe adresën e email-it të përdorura gjatë rezervimit. Më pas:
- hyni në seksionin e dedikuar për check-in online;
- ndiqni udhëzimet dhe vendosni të dhënat e kërkuara;
- kontrolloni me kujdes të gjitha informacionet e vendosura;
- përfundoni dhe konfirmoni check-in.
Kam rezervuar përmes një agjencie: a mund ta kryej check-in online?
Po, mund ta kryeni check-in online edhe nëse keni rezervuar përmes një agjencie udhëtimi. Hyni këtu duke përdorur numrin e rezervimit GNV dhe adresën e email-it të lidhur me rezervimin. Nëse nuk i dini këto të dhëna, kontaktoni agjencinë tuaj.
Nuk arrij të hyj ose nuk e gjej rezervimin. Çfarë mund të bëj?
Kontrolloni që numri i rezervimit dhe adresa e email-it të përputhen me ato të treguara në konfirmimin e blerjes.
Numri i rezervimit * (Ku mund ta gjej?)
Nëse problemi vazhdon, kontaktoni Contact Center GNV.
Cilat dokumente dhe të dhëna më nevojiten për të kryer check-in online?
Mbani pranë dokumentet e vlefshme të identitetit të të gjithë pasagjerëve të përfshirë në rezervim, pasi do t’ju kërkohen disa nga të dhënat që përmbajnë këto dokumente.
Nëse udhëtoni me një automjet, do t’ju nevojitet edhe leja e qarkullimit: duhet të vendosni targën, markën, modelin dhe llojin e karburantit të automjetit.
A mund ta kryej check-in online edhe për personat që udhëtojnë me mua?
Po, me një hyrje të vetme mund të përfundoni check-in online për të gjithë pasagjerët dhe automjetet e përfshira në rezervim.
A mund t’i ndryshoj të dhënat pasi të kem përfunduar check-in online?
Kontrolloni me kujdes të gjitha të dhënat përpara se të konfirmoni check-in: pasi procedura të ketë përfunduar, nuk do të jetë më e mundur t’i ndryshoni vetë online. Nëse duhet të korrigjoni ndonjë të dhënë, kontaktoni Contact Center GNV ose agjencinë tuaj të udhëtimit.
Nëse rezervimi im ndryshon dhe e kam kryer tashmë check-in online, a duhet ta bëj përsëri?
Kjo varet nga fakti nëse ju lëshohet një biletë e re, pra me një numër të ri.
- Nëse merrni një biletë të re, duhet ta kryeni përsëri check-in online, sepse check-in i mëparshëm nuk është i vlefshëm për biletën e re. Kjo ndodh, për shembull, kur ndryshoni datën, orarin ose linjën e udhëtimit, ose kur GNV ndryshon nisjen tuaj. Numrin e ri mund ta gjeni në email-in e konfirmimit të ndryshimit.
- Nëse numri i biletës mbetet i njëjtë, për shembull kur përditësoni vetëm të dhënat personale të një pasagjeri, nuk është e nevojshme ta përsërisni check-in. Nëse e kishit marrë tashmë kartën dixhitale të imbarkimit, kontaktoni Contact Center GNV ose sportelin e biletave për të verifikuar nëse duhet të dërgohet përsëri.
Nëse keni dyshime, krahasoni numrin e biletës në email-in e fundit që keni marrë me atë të check-in të kryer.
Kam rezervuar një udhëtim vajtje-ardhje: a duhet ta kryej check-in online dy herë?
Jo. Nëse udhëtimi i vajtjes dhe i kthimit përfshihen në të njëjtin rezervim, check-in online vlen për të gjithë rezervimin.
A e marr kartën e imbarkimit pas kryerjes së check-in online?
Kjo varet nga linja. Në linjat ku ky shërbim është aktiv, do ta merrni kartën e imbarkimit me email rreth 4 orë përpara nisjes. Në linjat e tjera, kartën e imbarkimit do ta merrni në port (shih pyetjen e radhës). Email-i i konfirmimit të check-in do t’ju tregojë si të veproni për udhëtimin tuaj.
Nëse e kam kryer check-in online, a duhet të kaloj gjithsesi në sportelin e biletave?
Në disa raste, po. Për udhëtimet drejt destinacioneve jashtë zonës Schengen, si edhe kur parashikohen kontrolle të dokumenteve ose verifikime të lehtësimeve tarifore për banorët e Ishujve Baleare, duhet të paraqiteni në sportelin e biletave ose në zonën përkatëse të portit përpara imbarkimit. Megjithatë, check-in online ju lejon të mbërrini me të dhënat tashmë të regjistruara dhe të përshpejtoni procedurat. Ndiqni udhëzimet në email-in e konfirmimit.
A duhet ta printoj kartën e imbarkimit?
Jo, mund ta paraqisni drejtpërdrejt nga smartphone-i, duke përdorur PDF-në e marrë me email ose duke e shtuar në wallet, kur kjo mundësi është e disponueshme.
Nuk e kam marrë kartën e imbarkimit. Çfarë mund të bëj?
Kontrolloni edhe dosjen e mesazheve të padëshiruara ose spam-it: në linjat ku ofrohet dërgimi dixhital, karta e imbarkimit dërgohet rreth 4 orë përpara nisjes. Nëse nuk e merrni, paraqituni në port me të dhënat e rezervimit: stafi i GNV do t’ju tregojë si të veproni.
Çfarë duhet të bëj nëse humbas kartën e imbarkimit?
Mund ta gjeni në email-in që keni marrë. Nëse e keni fshirë email-in, kontaktoni Contact Center GNV ose agjencinë tuaj të udhëtimit për të kërkuar një kopje. Si alternativë, mund të paraqiteni në port me biletën tuaj dhe të kërkoni lëshimin e një karte të re imbarkimi.
Kur do ta di numrin e kabinës ose të sediljes sime?
Numri i kabinës ose i sediljes caktohet dhe komunikohet me lëshimin e kartës së imbarkimit, kur parashikohet.
A mund të zgjedh numrin ose pozicionin e kabinës?
Aktualisht nuk është e mundur të zgjidhni vetë numrin ose pozicionin e kabinës: caktimi menaxhohet nga GNV.
Nëse e kam kryer check-in online, a mund të mbërrij më vonë në port?
Jo. Check-in online i thjeshton procedurat, por nuk ndryshon oraret e paraqitjes në port të parashikuara për nisjen tuaj. Respektojini gjithmonë ato.
Cili është ndryshimi midis dokumentit të udhëtimit dhe kartës së imbarkimit?
Dokumenti i udhëtimit është dokumenti që merrni me email në përfundim të check-in online: ai konfirmon udhëtimin tuaj dhe mund ta paraqisni në port. Karta e imbarkimit është dokumenti që ju nevojitet për të hipur në bord dhe, kur parashikohet, përmban numrin e kabinës ose të sediljes. Në linjat ku ky shërbim është aktiv, do ta merrni me email rreth 4 orë përpara nisjes; në linjat e tjera, mund ta tërhiqni në sportelin e biletave ose në zonën përkatëse të portit.