Tarifa fleksibël
Cili është ndryshimi midis Superpromo, Standard dhe Flexy?
Tri tarifat ndryshojnë kryesisht për sa i përket çmimit dhe fleksibilitetit:
- Superpromo: është tarifa me çmimin më të ulët, por nuk është e rimbursueshme dhe nuk lejon ndryshimin e biletës. Nuk lejon pararezervime dhe opsione rezervimi.
- Standard: parashikon rimbursimin e 50% të shumës në rast anulimi deri në 14 ditë para nisjes dhe lejon ndryshimin e biletës, kundrejt një pagese për ndryshimin e biletës dhe një rregullimi të mundshëm të çmimit.
- Flexy: lejon anulimin pa pagesë deri në 7 ditë para nisjes dhe ndryshimin e biletës pa pagesë për ndryshimin, me një rregullim të mundshëm të çmimit.
Tarifat Standard dhe Flexy kanë kushte edhe më fleksibël në linjat Almeria–Nador, Ishujt Balearikë dhe Shqipëri.
Cila tarifë është më e përshtatshme për mua nëse nuk jam i sigurt për datën e udhëtimit?
Nëse mendoni se mund ta ndryshoni ose anuloni udhëtimin, tarifa Flexy ofron fleksibilitetin më të madh, falë anulimit pa pagesë deri në 7 ditë para nisjes dhe mundësisë për të ndryshuar biletën pa pagesë për ndryshimin, duke paguar vetëm një rregullim të mundshëm të çmimit, nëse kërkohet.
Nëse, përkundrazi, jeni të sigurt për datat dhe kërkoni çmimin më të leverdishëm, mund të zgjidhni Superpromo, duke pasur parasysh se kjo tarifë nuk është e rimbursueshme dhe nuk lejon ndryshimin e biletës.
A mund të blej një tarifë Superpromo dhe më pas të kaloj në një tarifë më fleksibël?
Jo. Tarifa Superpromo nuk mund të shndërrohet më pas në një tarifë Standard ose Flexy. Tarifa e zgjedhur në momentin e blerjes përcakton kushtet që zbatohen për biletën.
A janë pararezervimet dhe opsionet e rezervimit të disponueshme për të tria tarifat?
Jo. Pararezervimet dhe opsionet e rezervimit janë të disponueshme vetëm për tarifat Standard dhe Flexy.
Çfarë do të thotë “rregullim i çmimit”?
Kur ndryshoni një rezervim, çmimi i biletës së re rillogaritet sipas tarifave në fuqi në atë moment. Nëse bileta e re kushton më shumë, duhet të paguani rregullimin e çmimit. Ndryshimi i biletës nuk jep të drejtën e rimbursimit të ndonjë diference çmimi nëse tarifa e re është më e ulët se ajo e blerë fillimisht.
Si llogariten ditët para nisjes?
Afatet prej 14 ditësh (Standard) dhe 7 ditësh (Flexy) llogariten duke numëruar mbrapsht nga data e nisjes e shënuar në biletë.
Për shembull:
- nëse nisja është më 20 prill, 14 ditë para nisjes përkojnë me datën 6 prill, përfshirë këtë datë. Duke rezervuar me tarifën Standard, mund të anulosh me një penalitet prej 50% deri më 6 prill, përfshirë këtë datë;
- nëse nisja është më 20 prill, 7 ditë para nisjes përkojnë me datën 13 prill. Duke rezervuar me tarifën Flexy, mund të anulosh falas deri më 13 prill.
A mbeten të vlefshme kushtet e tarifës që kam blerë nëse ndryshoj udhëtimin?
Çdo ndryshim çon në lëshimin e një bilete të re: kushtet që zbatohen më pas varen nga tarifa e re e lëshuar dhe jo nga tarifa fillestare.
Ku mund t’i kontrolloj kushtet e tarifës së zgjedhur?
Kushtet e tarifës shfaqen gjatë procesit të blerjes, përpara konfirmimit të rezervimit, dhe përcaktohen në Nenin 2 të Kushteve të Përgjithshme të Transportit të Pasagjerëve. Të këshillojmë të kontrollosh gjithmonë kushtet e tarifës së zgjedhur përpara se të përfundosh blerjen.
Pasi të përfundosh blerjen, tarifa jote do të shënohet si në biletë, ashtu edhe në të gjitha komunikimet përkatëse. Mund t’i kontrollosh detajet në çdo kohë në Kushtet e Përgjithshme të Transportit të Pasagjerëve.
A mund të blej tarifa të ndryshme për vajtjen dhe kthimin?
Po. Tarifat mund të zgjidhen sipas nevojave të secilit udhëtim. Për shembull, mund të zgjidhni një tarifë Standard për vajtjen dhe një Flexy për kthimin, nëse janë të disponueshme.
A zbatohen veçmas kushtet e rimbursimit dhe ndryshimit për udhëtimin e vajtjes dhe atë të kthimit?
Po. Kushtet përcaktohen nga tarifa e lidhur me secilin udhëtim. Prandaj, vajtja dhe kthimi mund të kenë kushte të ndryshme rimbursimi dhe ndryshimi të biletës.
Çfarë nënkuptohet me “ndryshim” të biletës?
Me ndryshim të biletës nënkuptohet ndryshimi i udhëtimit të blerë fillimisht, për shembull, por pa u kufizuar në, ndryshimin e datës, orarit, akomodimit, të dhënave të automjetit, numrit të pasagjerëve ose të dhënave të pasagjerëve, sipas kushteve të tarifës së zgjedhur. Çdo ndryshim sjell automatikisht zëvendësimin e biletës së mëparshme.
Çfarë ndodh nëse udhëtimi i ri kushton më shumë se ai i blerë fillimisht?
Nëse udhëtimi i ri ka një çmim më të lartë, duhet të paguhet diferenca e mundshme e çmimit, përveç pagesës së parashikuar nga tarifa e blerë, nëse zbatohet.
Për tarifën Standard parashikohet një pagesë për ndryshimin e biletës. Për Flexy nuk parashikohet asnjë pagesë për ndryshimin.
Çfarë ndodh nëse udhëtimi i ri kushton më pak se ai i blerë fillimisht?
Ndryshimi i biletës nuk jep të drejtën e rimbursimit të ndonjë diference çmimi nëse tarifa e re është më e ulët se ajo e blerë fillimisht.
A zbatohet pagesa për ndryshimin e biletës në tarifën Standard për çdo ndryshim dhe zëvendësim përkatës të biletës?
Po. Për tarifën Standard, ndryshimi i biletës kërkon një pagesë prej 60 €. Rregullimi i mundshëm i çmimit të udhëtimit të ri i shtohet kësaj pagese.
A mund të anuloj një biletë Superpromo dhe të marr rimbursim?
Jo. Tarifa Superpromo nuk është e rimbursueshme.
Sa më rimbursohet nëse anuloj një biletë Standard?
Detajet mund t’i gjesh në faqen e mëposhtme: Pyetje të shpeshta: ndryshime dhe anulime.
A mund të anuloj pa pagesë një biletë Flexy?
Po. Tarifa Flexy lejon anulimin falas deri në 7 ditë para nisjes. Pas këtij afati, për biletën do të zbatohen kushtet e tarifës Standard. Detajet mund t’i gjesh në faqen e mëposhtme: Pyetje të shpeshta: ndryshime dhe anulime.
A përfshin rimbursimi edhe shërbimet shtesë të blera bashkë me biletën?
Kushtet e rimbursimit për shërbimet shtesë mund të ndryshojnë nga ato që zbatohen për tarifën e biletës.
A është tarifa Flexy e disponueshme në linjat Almeria–Nador, Ishujt Balearikë dhe Shqipëri?
Po, për linjat Almeria–Nador, Ishujt Balearikë dhe Shqipëri zbatohen kushte të veçanta shumë fleksibël.
Për Shqipërinë, anulimi është falas deri në 7 ditë para nisjes; për Ishujt Balearikë, anulimi është falas deri në 3 ditë para nisjes; ndërsa për Almeria–Nador, është falas deri në 2 orë para nisjes.
Për më shumë detaje, konsulto faqen Pyetje të shpeshta: ndryshime dhe anulime.